SNOEPDROP

Snoep, Exclusief voor Jou

Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, ongeopend, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via snoepdrops@gmail.com. Retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Ruimersdijk 47, 3079HJ Rotterdam. Als je retour is geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen

Bepaalde artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (voedingsmiddelen waarvan de verpakking is geopend), aangepaste producten (speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en producten waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken. Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd. Neem contact op als je vragen hebt over jouw specifieke artikel.

Omruilen

De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen zodra de retour is geaccepteerd.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Neem contact met ons op via snoepdrops@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Bedrijfsgegevens

Snoepdrop

Ruimersdijk 47, 3079HJ Rotterdam

KVK: 97060941

BTW: NL005246147B82

E-mail: snoepdrops@gmail.com

Website: www.snoepdrop.nl

─────────────────────────────────────────

© 2025 Snoepdrop - Alle rechten voorbehouden